İnsanoğlu kendine yük olanları taşımayı sevmiyor ve insanlık tarihi boyunca da bu yüklerinden kurtulmak için çalışıyor. Tıpkı herhangi bir cismi ifade edebilmek için bir oraya bir buraya taşımaktan sıkıldığında kelimeleri keşf ettiği gibi. Kelime dile geldiğinden bu yana, yani konuşmayı öğrendiğinden beri insan, sırtındaki büyük yüklerden kurtulmuş oldu.

Ve müjde! İnsanoğlu bulut teknolojisini keşfetti. Vakit şirketlerin de bulut teknolojisini kullanarak sırtındaki yüklerinden kurtulma vaktidir.

Her yerden erişim

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Sistemleri günümüz iş yapış şekillerinde olmazsa olmaz bir yer tutuyor. Bu sistemleri sadece satış ve pazarlama ekiplerinin arasında köprü olmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilerimizi daha iyi anlamamızı da sağlıyor. Şirketlerin belirli bütçe ayırıp yatırım yaptığı bu sistemleri satış odaklı satış temsilcilerine kullandırması o kadar da kolay olmuyor. Bunun önündeki en temel engel, sıcak satış anında, sistemin satış temsilcisine direttiği ortamları yaratıp satış temsilcisine veri girişi yaptırmaya çalışmak oluyor. SAP Cloud for Customer (SAP C4C) çözümü ile cihaz bağımsız olarak satış temsilcileri istedikleri ortamda istedikleri cihazdan veri girişi sağlayabiliyorlar. Dolayısıyla koca koca dizüstü bilgisayarları çıkartıp, açılmasını bekleyip, işlem yapmak yerine, ellerindeki akıllı telefonlardan ya da tabletlerden işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar.

Hızlı Güncelleme

SAP Cloud for Customer çözümü her 3 ayda bir gelen güncellemeleriyle yenilikleri hızlı ve kolay şekilde uygulamasına katarak büyüyor ve müşterileri sürekli düşündüren güncelleme sorunun da çözmüş bulunuyor.

IT Departmanı Dönüşümü

SAP C4C geçiş süreci ile birlikte aslında herhangi bir IT çözümü projesi yapmadığınızı, IT departman dönüşümüne hazırlandığınızı hatırlatalım.  Hızlı kurulum, teknik altyapı gerektirmeyen uyarlamalar, hızlı güncelleme, donanım maliyetlerindeki düşüş gibi konular bir arada düşünüldüğünde, artık şirketlerin IT birimleri şirket içi süreçlerine değer katmaya daha fazla vakit ayırabilecekler.

SAP ‘nin 2011’den bu yana her çeyrek üzerine değer katarak geliştirdiği Bulut çözümleri en sonunda Cloud for Customer adında birleşti. Hızla gelişen bu teknolojiye mevcutta SAP CRM kullanan her şirket er ya da geç geçecektir. Siz de bu heyecan verici dönüşüm içerisinde yer almak istiyorsanız,  Çözümevi ailesi olarak sizlere destek vermekten mutluluk duyarız.

Çağrı Şenol
CRM Danışmanı